事情是这样的，今天下午两点多，一个自称二五仔的网友发布一则视频，曝光杨奇函在私下和朋友交流的对话录音。录音一开头就点出此段对白涉及杨奇函和同为奇葩说辩手的邱晨之间的问题，首先指出杨和邱之间没有个人恩怨，但是由于价值观和立场的不同，自称是邱晨粉丝的网民开始在微博骂杨奇函。杨奇函称这部分网民以同性恋群体为代表，他们有着相似的集体共识，对自由民主的要求较高，对国家的认同略显单薄。“经此事件，我对同性恋群体产生了有色眼镜，他们是社会不稳定因素，以后我人生只留三个好同性恋的名额，其他的一律视为仇敌。”（此段文字来源二五仔发布的视频）
视频流出没多久，就登上微博热搜榜第一名，身在山脚旅行的杨奇函也立刻针对此事开了直播，第一时间作出回应，直播到作者截稿之时已进行75min，实时热度排名微博直播第四名。
在直播中杨奇函对此事作出回应，认为自己是被小人摆了一道，对方在聊天中故意引导他针对被网暴的事件表达个人态度，而他本人基于朋友间的私下聊天，也没什么防备之心，口无遮拦的吐露了观点，没成想却被恶意剪辑和公开，带来不良影响。杨奇函认为，作为公众人物的他势必会有前台后台的差别，在公共平台的言论表达和私下与朋友间的交流所顾及的问题也各不相同，但忽略谈话背景断章取义的做法，实属小人。杨奇函称，这次的回应不是为了洗白自己，否认录音真实性，而是向喜欢他的粉丝朋友们作出一个解释，不同的对话在不同的语境下会带来不同的解读，自己只是朋友间聊天不过脑子的吹牛，没有多么严重。直播中的杨奇函也放飞了自我，看到网友打赏了爱神丘比特的礼物，直接开扒神话丘比特的身世，金句频出，古诗名句，网络用语信手拈来，甚至用喊麦的方式表演《琵琶行》，“各位老铁，各位老铁，一首琵琶行送给大家。浔阳江头夜送客，枫叶荻花秋瑟瑟。……嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠我落玉盘。落玉盘呐落玉盘，怎么办呐怎么办，被录音你是杨奇函”。（此处无声胜有声
杨奇函的回应可谓是时间及时，方式得当，对象合宜，称得上网络名人危机公关经典案例之一。
承担责任原则(shouldering the matter)
首先，在事件发生时，杨奇函未将责任全盘推到曝光视频的朋友身上。一方面称自己是在被设计的情况下说出相关言论，另一方面也承认录音的确为自己所说，对视频中的观点也没有否认，依旧我行我素。他认为问题出现是由于言论发布的语境不同，导致私人表达的无意识和公共平台的严肃性带来编码解码的误解，他表示自己接受被骂的结果，但不是因为发表言论，而是因为轻信朋友，畅所欲言。第二，杨奇函用直播的方式对此事进行回应，在时间上把握住了速度第一的原则，同时也充分规避了可能因微博文、视频录制等方式回应，带来的碎片化解读。同时，在直播中不仅能够用更多的信息回应，同时还能通过其他的方式进行自我表达，以实时的方式达到和受众及时的沟通。解答疑惑，同时塑造形象。第三，杨奇函作为事件主人公的亲自回应，让受众能够获取到最直接的一手信息，一定程度上避免了信息在传播中的误读。除此之外，我不想谈杨奇函本人的价值观究竟为何，这既没有真相也没有讨论的意义，而是想从杨奇函的事件出发，谈谈当下互联网交流中，由于语境不同、圈层化和碎片化的原因，所表现出的沟通壁垒的问题。
戈夫曼的拟剧理论表示，社会是个人展现自我的舞台，面对不同的情境，个人会选择不同的剧本来进行表演，而这个剧本就是社会体系。通俗来说，就是在不同情境下对个体表现所作出的社会共识，比如，父母面前要做个乖孩子，朋友面前可以是小恶魔，老板眼中必须得积极上进，独自在家就可以邋里邋遢……选择表演的原因，一是因为表演者要塑造自己的某种形象，这一点被戈夫曼称为印象管理；二是在原因一的基础上，塑造形象的时候也要注意相应的情境，这一情境被社会共识建构，如果脱离情境进行表演，就有可能带来观众的误解，导致编码和解码（理论来源：斯图亚特·霍尔）之间的错位。
就像杨奇函的事件所表现的一样，在公共平台公开表示对同性恋群体带有有色眼镜和朋友间聊天对受众产生的效果完全不同，一个会被认为是公众人物公开自己的观点，为自己贴上标签；另一个可能是观点表达，也可能就是开玩笑，取决于朋友间对谈的语境。语境的不同会带来沟通的障碍，同样网络环境下的圈层化，和不涉及前后语境的信息碎片化也同样是有效沟通的障碍。圈子是以情感、利益、兴趣等维系的具有特定关系模式的人群聚合，具有关系强 度很高，关系持续很久，社会网密度很大的特点，容易发展出自我规范。圈子是情感和利益交融、圈内圈外交往规则有别的特殊社会网络。（彭兰，2019）网络环境下的圈子和传统的圈子除了强关系和持久性不同外，在其他方面具有类似的特点，情感联系程度高，群体共识意识强，渴望圈子的扩大，但也具有排外的特征。当有破坏圈子利益行为之时，群体认同和群体压力会鼓励圈内成员发起反击。由于人数过多，并不是所有圈内人都能基于最原始的问题理智行动，容易导致结果超出预期，带来以乌合之众冠名的不利影响，粉丝群体的部分行为就是最好的例子。碎片化的信息获取在此就会起到推波助澜的作用，就像杨奇函事件一样，粉丝不会关注视频来源和背景，只会看到“同性恋有色眼镜”的观点表达，扣上反同的帽子。
参考文献：彭兰.网络的圈子化：关系、文化、技术维度下的类聚与群分[J].编辑之友,2019(11):5-12.
编辑 | 北北
责编 | 鲸鲸
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